Para solicitar cambios o devoluciones el cliente tiene 7 días para solicitar, después de la entrega del producto, es imprescindible que el producto se encuentre en óptimas condiciones, tal como fue entregado, incluyendo todos sus accesorios, etiquetas, empaques y manuales, sin señales de uso. La presentación del comprobante de pago, ya sea boleta o factura en formato físico o digital, es requisito indispensable.
En el caso de devoluciones de productos adquiridos en promoción, será necesario entregar la totalidad de los artículos incluidos en la oferta correspondiente. Si alguno de los productos de la promoción no está disponible o la promoción ya no se encuentra vigente, se procederá al reembolso del importe pagado por la compra.
Para productos termosellados, estos deberán ser devueltos en su empaque original, salvo que exista una falla de funcionamiento, situación que el usuario deberá detallar claramente al momento de solicitar la devolución.
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos en liquidación, próximos a vencer o de uso personal, tales como esmaltes de uñas, pinzas, cepillos, peinetas, limas, corta cutículas, corta uñas, brochas de maquillaje, maquillaje y pestañas postizas.
Procedimiento para solicitudes de cambio o devolución:
El cliente puede acudir a nuestra única tienda en cusco que esta ubicada en Av Cusco 416 San Sebastián provincia y departamento de Cusco. Ahí podrás realizar la devolución correspondiente del producto.
Reembolsos:
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. El plazo para que el monto reembolsado se refleje en su cuenta puede variar según la entidad financiera correspondiente.
